I social e la comunciazione azienda-cliente diretta.

I social permettono una comunciazione azienda-cliente diretta. L’azienda può interpellare i suoi clienti per capire se sta facendo bene, e il cliente può parlare direttamente all’azienda per farsi sentire. I social media hanno rivelato alle persone che hanno una voce. Attraverso la democratizzazione delle idee si possono riunire intorno a …